Condiciones

• Prendas: La prenda debe estar sin uso y conservar su respectivo hangtag. No se aceptarán piezas manchadas, ni usadas.
• Si la prenda o accesorio tiene un defecto de fábrica debes contactarnos inmediatamente con toda la información de tu compra: Nombre, número de orden y foto del producto o prenda.
• Cualquier devolución que se encuentre usada, dañada o sin su paquete no será aceptada.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del inventario.

Gift Card (crédito)

Si se cumplen estas condiciones, el reembolso para realizar el cambio será previsto únicamente a través de una Gift Card, la cual tendrá el mismo valor de la prenda (en divisas) a devolver y puede ser canjeada en nuestra página web o en nuestro Showroom en un plazo de 30 días. Dicha Gift Card no incluye posibles costos de envío.

No se hace devolución de dinero.

Exclusiones

Cualquier producto adquirido con código de descuento o promoción no es elegible para cambios.

IMPORTANTE: Los productos adquiridos con un código de descuento o promoción no aplican para cambios.

Cambios a nivel nacional

Se gestionará a través del centro de atención al cliente mediante nuestro WhatsApp. Se debe proporcionar el número de orden, así como el producto que se desea cambiar.

El costo original del envío no será reembolsado. Asimismo, el crédito online de la Gift Card no cubre gastos de envío. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del inventario.